Wie KI-Suchmaschinen die Unternehmenskommunikation revolutionieren

00:00:04: Markt und Mittelstand, der Podcast.

00:00:07: Deutschlands Stimme für Familienunternehmen.

00:00:10: Aktuelles und Zukunftsthemen rund um den Motor der deutschen Wirtschaft.

00:00:15: mit Thorsten Giersch.

00:00:22: Die Art wie Firmen kommunizieren verändert sich dramatisch in diesen Zeiten und auf der anderen Seite wird Kommunikation nach innen, wir aber auch nach außen immer wichtiger.

00:00:33: Wie genau?

00:00:34: Und was tun auch Dienstleister wie Palmer Hargraves?

00:00:37: Das erzählt uns jetzt Iris Heilmann sie ist dort eine der Geschäftsführerinnen Alles rund um Geo und Seeho heute anders läuft als vielleicht noch vor einigen Jahren, wie Content erstellt wird.

00:00:50: Welche Rolle Veranstaltungen haben?

00:00:53: Und wie CEO inszeniert werden können oder sollten.

00:00:56: wir kennen uns schon einige Zeit lang deswegen du zu mir auch und ich sage hallo Iris schön nicht mal wieder zu sprechen.

00:01:02: Hallo Thorsten!

00:01:03: Ich freue mich dass ich hier bin.

00:01:07: Für die, die Palma Hargreaves nicht kennen.

00:01:09: Du bist Geschäftsführerin einer von mehreren in Deutschland Abteilungen sozusagen?

00:01:14: Was macht ihr hier zu Lande so ganz genau für gerade auch mittelständische Unternehmen?

00:01:18: Genau ich bin eine Geschäftsührerin und Inhaberin und Palma ist eine Agatur für Kommunikation und Marketing.

00:01:26: Und was wir tun ist, wir helfen Unternehmen, großen Unternehmen und mittelständischen Unternehmen.

00:01:33: Und auch Start-ups dabei.

00:01:34: das was sie tun, das sind häufig komplexe Themen die Sie haben, komplex Produkte die sie haben so zu kommunizieren dass sie Resonanz erzeugen.

00:01:44: denn wir sind der Meinung Aufmerksamkeit reicht nicht mehr in diesem Rauschen von Infos die jeder von uns jeden Tag bekommt sondern man muss eine Reaktion im Gegenüber erzeugt und das ist das Ziel dessen, was wir tun.

00:01:59: Jetzt kennen wir uns schon ein paar Tage um ehrlich zu sein mehrere Jahre.

00:02:02: deswegen du zumal natürlich auch und haben auch schon viel Veränderung erlebt und jetzt gerade irgendwie besonders viele.

00:02:09: oder was tut sich grade in der Kommunikation?

00:02:11: Antwort auf die man Buch schreiben kann ich weiß aber wir legen einfach mal so los!

00:02:16: Absolut also es hat sich glaube ich immer viel getan in der kommunikation aber wir sind mit Sicherheit gerade in Zeiten wo das besonders äh wo Veränderungen besonders im vordergrund steht.

00:02:26: Ich will mal zwei Themen vielleicht herausgreifen, die sich auf den ersten Blick sogar widersprüchlich anhören.

00:02:33: Das eine ist natürlich das Thema KI und das andere ist ein starker Trend Richtung einer personenzentrierten oder von personenkommenden Kommunikation.

00:02:46: Ja ich fange vielleicht mit KI an darüber könnte man auf jeden Fall auch einen Buch schreiben aber da will Wir nutzen natürlich auch als Agentur KI entlang unserer Wertschöpfung und das werden wir sicher auch in der Zukunft noch intensiver tun, so wie dass in anderen Branchen auch der Fall ist.

00:03:04: Aber in der Kommunikation muss man auch sehen, dass KI die Logik von Kommunikations- und auch von Marketing verändert.

00:03:13: Warum?

00:03:14: Weil Menschen nicht mehr googeln sondern weil Menschen mit ihren Themen ob die im beruflichen oder persönlichen Kontext sind KI-Systeme fragen, also ChatGPT, Cloud, Perplexity, Gemini etc.

00:03:28: Und die Antworten wissen wir ja alle dieser Maschinen ist generiert aus verschiedenen Quellen und bildet eben schon ein fertiges Narrativ über einen Unternehmen oder auch ein Thema was für ein Unternehmen wichtig ist.

00:03:40: Deswegen müssen alle Unternehmen unbedingt wissen wie Sie und Ihre Themen oder auch Ihr CEO, Ihr Geschäftsführer dastehen in den Antworten der Large Language Models.

00:03:54: Die Kern- und Gretchenfrage die sich da immer anschließt ist ja... ...die sich viel aufstellen.

00:04:00: was kann die KI in meiner Kommunikationswelt mitmachen?

00:04:04: Da gibt es ja mehrere Dringer sind nicht nur Texte mit Zweifel auch Videos usw.. Und was sollte der Mensch dann doch noch machen?

00:04:11: Was hast du gelernt so, tut sich auffielig.

00:04:14: Ich weiß die Antwort von heute mag in drei Monaten anders aussehen.

00:04:17: Aber was hast Du gelernt so wo diese Grenze ungefähr verlaufen könnte?

00:04:23: Ja ich weiß gar nicht ob es eine Grenze gibt.

00:04:25: im Sinne von Die Aufgabe macht die KI und die Aufgabe macht der Mensch.

00:04:29: Ich würde eher sagen dass das ne Grenze ist die entlang aller Dinge, die man so tut verläuft.

00:04:36: Also mitten hindurch weil das Wichtige ist und das merken wir auch in unseren Kontexten immer wieder ich brauche am Anfang eines Prozesses eine Aufgabe den Menschen der ja die KI auch in die richtige Richtung stupst.

00:04:48: Ich sage immer die Frage wird im Partiezeitalter wichtiger als die Antwort.

00:04:53: aber um die richtige Frage zu stellen brauche ich natürlich als Mensch erstmal ganz viel Wissen und Fachwissen und Kompetenz zu dem Thema, das ich weiterbringen will.

00:05:07: Und dann kann die KI sicherlich ganz viel tun.

00:05:11: Sie können bei Analysen helfen, bei Strategieentwicklungen helfen.

00:05:15: Sie kann Ideen geben, sie kann Sparringspartner sein und sie kann auch ganz konkrete Texte Bilder, Filme erzeugen.

00:05:22: aber... die Verantwortung und auch die Urteilsfähigkeit, die muss immer bei Menschen bleiben.

00:05:29: Das heißt man muss sich das so vorstellen wie ein Abtauchen, zwei Leer.

00:05:34: ich habe den menschlichen Leer und den maschinellen Leer Und der Mensch stupst an dann macht die Maschine was?

00:05:40: Dann kommt ein Ergebnis, dann sagt der Mensch ja nein vielleicht oder stupste in eine andere Richtung, dann arbeitet wieder die Maschinen.

00:05:47: Das heisst es wird wirklich so eine enge Zusammenarbeit wie zwischen Kollegen und Kolleginnen zwischen Mensch und Maschine auch geben.

00:05:58: Die Grenze, wo KI nichts zu suchen hat das sind für mich dann wirklich Themen die dann Richtung Deep Fake geben würden.

00:06:05: also ich würde nicht ohne vor allem ohne das zu kennzeichnen oder auch ohne Grund eine Person eine Führungskraft einfach als Avatar rumlaufen lassen.

00:06:15: es kann man machen Machen wir auch gerade mit einem Kunden, wenn man zum Beispiel bei einem Firmenjubiläum einen CEO mal in die Geschichte schickt und das aber auch kennzeichnet.

00:06:24: Und sagt Achtung da hat er jetzt seinen Avatar-Kumpel und der geht jetzt mal hundert Jahre in die Geschichte zurück und trifft die Arbeiter von vorhundert Jahren aus.

00:06:36: Aber ansonsten muss das natürlich Transparenz sein.

00:06:40: Haben ja bald den EU AI Act dann werden wir sowieso zur Transparens verpflichtet.

00:06:45: Das ist auch gut so!

00:06:47: Das ist zweifelos gut so im journalistischen wie im marketing völlig egal oder in grenzbereichen.

00:06:53: ich glaube es ist ja auch irgendwie ironisch.

00:06:54: gerade früher war so was du als video gesehen hast.

00:06:58: das muss ja echt gewesen sein der bewegt bild dass kann man.

00:07:01: Das kann man ein bisschen ausleuchten und ein bisschen tricksen, aber am Ende des Tages muss das so passiert sein.

00:07:06: Heute kannst du ja eigentlich die KI-Videos kaum noch unterscheiden.

00:07:10: andersherum die Texte finde ich lesen sich wenn die KI sie schreibt in aller Regel für uns als Profis vielleicht noch ein bisschen einfacher.

00:07:17: Man liest es immer wenn der Mensch sogar keine Hand dran gelegt hat.

00:07:20: ist das auch so dein Eindruck?

00:07:22: Und bei den Bildern ist es ja fast eh klar.

00:07:24: Ja, genau.

00:07:25: Also es ist halt so wenn jemand der vielleicht, was weiß ich, Ingenieur ist und denkt, ich kann jetzt mal eben journalistisch Text schreiben dann merkt man das.

00:07:34: Wenn ich aber wiederum sage Ich kann mal eben eine Maschine entwickeln mithilfe von KI Merkt man dass natürlich auch Die würde am Ende wahrscheinlich trotz KI nicht funktionieren weil man darf das eben nicht unterschätzen.

00:07:49: Also ich meine, ich habe Kollegen und Kolleginnen die aus dem Art-Bereich kommen, die Designs produzieren und das kann ich natürlich jetzt auch... Ich komme aus einem anderen Bereich aus der Beratung.

00:08:01: Das kann ich mit KI auch, ich kann tolle Dinge produzieren aber die würden nie im professionellen Zusammenhang genügen sondern die Kolleginnen und Kollegen die aus den Bereichen kommen können sich mit KI quasi einen Booster verschaffen für ihre Kompetenz, aber wenn ich diese Kompetenz gar nicht habe und das ist eben bei Texten so.

00:08:22: Texte sind eine Form des Ausdrucks die vermeintlich jeder kann und da merkt man dass dann eben, wenn die Person die mit KI einen Text erstellt hat, eben eigentlich nicht wirklich professionell jedenfalls mit Texten umgehen

00:08:38: kann Den von dir angesprochenen wandel ich sage jetzt mal platz von seo zu geho also mit reichweite zu tun.

00:08:44: am ende kann man die schönsten texte schreiben.

00:08:46: wir als journalisten im zweifel aber auch für kunden.

00:08:49: die haben lieber den sich auf die seite gestellt und hoffen dass sie sich viel gefunden werden vom potenziellen Kunden und wem auch immer.

00:08:56: Und merken es natürlich so wie früher funktioniert das gerade nicht mehr.

00:09:00: ja auch medien sehen ab teilweise einbrechende Reichweiten.

00:09:04: Wie kann man damit umgehen aus deiner Sicht?

00:09:06: Oder wie kann man darauf reagieren, ihr müsst euch wahrscheinlich auch damit beschäftigen.

00:09:10: Ja, das sage ich ja.

00:09:11: Dass die ganze Logik sich verschiebt.

00:09:13: also früher habe Ich halt ein Thema gehabt da hab' ich dann Botschaften formuliert.

00:09:17: Die habe ich dann in allen möglichen Früher ist gut Also so lang ist es noch gar nicht mehr In allen Kanälen Dann durch exerziert und und so weiter.

00:09:27: Genau!

00:09:27: Ich muss jetzt an So ein doppeltes Layer auch hier wieder denken.

00:09:30: Ich muss auch mit den Maschinen kommunizieren Und das erste ist natürlich dass sie das was Jetzt meine eigene Kommunikation betrifft also meine Webseite meine Social Media Kanäle, dass die Maschine das lesen können muss.

00:09:42: Und da gibt es einfache technische Dinge, die man beachten muss damit die Maschinen beim Crawln im Netz auch meine Inhalte tatsächlich finden kann und lesen kann.

00:09:53: Die sind bisschen ähnlich wie wir das von Google-Auffindbarkeit kennen aber nicht ganz.

00:09:58: also da gibt's einfach eine Liste die man bei achten muss.

00:10:01: dann muss man aber auch mal schauen wenn man so ne Grundanalyse macht.

00:10:05: Also das heißt man muss einfach ganz konkret, weiß ich nicht, zwanzig Fragen über das eigene Unternehmen oder ein bestimmtes Thema oder ein bestimmtes Produkt formulieren sowie potentiell suchende, dass die Maschinen fragen würden.

00:10:21: Dann muss sich massenhaft über eine Zeit anfragen an verschiedene LLMs machen und dann kommt ja ein Ergebnis raus wie sichtbar, wie positiv konnotiert ich eben in den Antworten bin Und ich kann dann auch was rausfinden über die Quellen, die in meinem Zusammenhang wichtig sind.

00:10:37: Dann sehe ich beispielsweise meine Webseite wird scheinbar gut gefunden denn die wird als Quelle herangezogen.

00:10:43: oder ich sehe die Webseit des Wettbewerbers wird hier ständig genannt bei dem Thema Meine nicht!

00:10:49: Da muss ich mal gucken was da los ist.

00:10:51: Es kann aber auch sein es kommt heraus dass bestimmte Medien oder Fachmedien für mein Thema eine ganz große Autorität scheinbar haben und das ist gar nicht selten, es ist sogar häufig der Fall dass die wichtiger sind.

00:11:04: diese Drittmeinungen über mein Thema oder meinen Unternehmen als die meine eigene Webseite.

00:11:11: Dann muss ich halt schauen, aha da muss sich wohl meine PR Richtung dieser Medien, meine Media Relations ausbauen.

00:11:17: Es kann auch seines kommt raus.

00:11:18: Reddit oder Wikipedia ist eine ganz, ganz wichtige Quelle für das Thema.

00:11:22: Da muss ich mal schaun.

00:11:24: habe ich dann Wikipedia Artikel?

00:11:27: wird man sie oder genannt wie auch immer das Thema.

00:11:29: gerade

00:11:32: Du hast ja eben bei deiner ersten Übersicht neben dem KI-Thema als zweites die CEO Inszenierung genannt, beziehungsweise die Strahlkraft von Einzelpersonen.

00:11:42: Nun mag man sagen es gab sie irgendwie schon immer auch Gerhard Schrödermann strahlender Kanzler sozusagen im Guten wie im Schlechten.

00:11:48: aber wenn wir jetzt Politik unternehmen und so weiter zusammen den Sport natürlich das Show Business ist recht.

00:11:55: ich verstehe dich so dass du auch der Meinung bist für mich wird halt noch krasser

00:12:02: Absolut, das kann man sagen.

00:12:04: Das liegt natürlich auch daran dass über gerade auch über Social Media und die Personen, auch Führungspersonen ob aus der Politik oder Unternehmen oder Institution wie soll ich sagen vermeintlich nah und verfügbar sind.

00:12:17: Das war ja früher gar nicht der Fall.

00:12:18: da gab es im Fernsehen, da gab's Medien wo dann ab und zu ein Interview vielleicht abgetrubt wurde oder irgendwelche Berichte.

00:12:26: Dann gab's die internen Medien.

00:12:31: Das hat Social Media sicherlich gemacht, dass es da so viele Möglichkeiten gibt für Personen zu kommunizieren.

00:12:40: Und das ist aber nur die faktische Seite, dass das überhaupt möglich ist.

00:12:46: Ich glaube der tiefere Grund liegt darin einerseits das Vertrauen heute.

00:12:53: das ist, was Unternehmen unbedingt erzeugen müssen.

00:12:56: Es ist ja eine Binsenweisheit zu sagen wir leben in Zeiten von Transformation und Wandel.

00:13:01: Das sagen wir schon seit langer Zeit aber jetzt sagen wir es noch mehr so.

00:13:05: Und wenn ich zum Beispiel auch meinem Unternehmen Veränderungen kommunizieren will, wenn nicht einordnen will warum wird das tun?

00:13:13: Wenn ich meine Strategie erklären will dann folgen Menschen eben eher Menschen.

00:13:18: Und ein Unternehmen tut dann eben gut daran, auch nicht nur als Anonyme wenn man so viel Entität unternehmen sondern eben auch durch bestimmte Personen die Themen eben einordnen zu lassen.

00:13:32: und das ist glaube ich der tiefere Grund dahinter dass es so einen Boom erlebt.

00:13:38: Also die Möglichkeit habe gerade auch durch Social Media, aber es gibt auch diesen Nied von Menschen wirklich zu hören was eigentlich Sache ist.

00:13:48: Was wiederum eigentlich ganz schön ist wenn wir sonst immer von KI sprechen dass Menschen doch am Ende auch von tatsächlichen Menschen angesprochen werden möchten.

00:13:58: Gibt ja auch zwei Beispiele auch früher bei einer Tageszeit in unserem Fernsehen gab's schon immer Anchorman und Ulrich Wiggards usw.. Bei Tagessan, da stand der Name und dahinter musst du sich mal was vorstellen.

00:14:11: Heute inszeniert man auch Chefredakteur oder Leitende mit Podcasts... ...und mit allem drum und dran.

00:14:16: Besonders krass finde ich hat man es bei der Fußballweltmannschaft gesehen also die Amerikaner mit ihren Quarterbacks und bei den Basketballern mit diesem einen großen Lieder in einem Mannschaftssportarten.

00:14:28: Dazu noch diese WM mit dieser enormen Personalisierung, die Messi-Harlands dieser Welt.

00:14:35: Also ich fand das war nochmal eine andere Spitze im Vergleich zu anderen Turnieren und vielleicht ist sowas ja auch ein bisschen kulturell naja exemplarisch für diese Entwicklung

00:14:46: Kann man, kann man vielleicht so sehen.

00:14:48: Jetzt ist die große spannende Frage natürlich wie erst mal kommt von vielen mittelständern gut sei gibt es oft Inhaber und Familien geführt und die sind natürlich die sind das Unternehmen die bleiben auch Jahrzehnte dabei und wir wissen ja auch statistisch auch wenn Externe Manager sind Die bleiben länger als bei Konzernen.

00:15:04: du kennst beide Welten sehr gut.

00:15:06: Wie risikoreich ist es denn Führungskräfte zu inszenieren?

00:15:09: Wenn sie da mal irgendetwas weg sind.

00:15:11: also sollte ich sagen dieses typische Gegenargument kann man sein kräften

00:15:16: Genau, das ist das typische Gegenargument wenn sie weg sind.

00:15:19: Insbesondere wenn Sie vielleicht nicht im ganz guten Weg sind.

00:15:23: also ich glaube wenn jemand geplant und im Guten weg ist.

00:15:26: Das war gerade am Anfang, als auch gerade die Link in Kommunikation für Führungstreffte so aufkam immer das Argument dann stecken wir da ganz viel Aufwand rein als Unternehmen um diesen Account groß zu machen und diese Stimme großzumachen und dann ist die Person weg, dann war das alles umsonst.

00:15:41: aber ich glaube dass kann man so...das ist faktisch wahr, das stimmt natürlich wenn es vor allem wenn es eine böse Trennung gibt ein gewisses Risiko trotzdem gar keinen Weg daran vorbei.

00:15:56: Vielleicht muss man das so ein bisschen anders sehen, ich glaube einfach heute ist Kommunikation Teil der Führungsaufgabe.

00:16:04: Das ist nicht ein Add-on oder irgendwas was die Kommunikationsabteilung dann mal so nebenbei macht sondern das ist für mich, dass finde auch verführungskräfte eine wichtige Botschaft Ein Teil der Aufgabe, die gehört heute viel mehr als es früher der Fall war.

00:16:23: Wo man eher die Spezialisten hatte, die dann für eine Führungskraft kommunizierten, für das Unternehmen kommunizierte.

00:16:30: Gehört das heute dazu?

00:16:33: Mehr oder weniger je nach Größe des Unternehmens auch professionell unterstützt klar und die Großzieher aus den Konzernen haben Natürlich auch ganze Mitarbeiterstäbe, die dann wieder ihren Account pflegen oder so.

00:16:45: Aber auch wenn ich in einem kleinen Unternehmen bin, sollte ich mir das einfach mal klarmachen dass es heute bei der Öffentlichkeit wie sie ist.

00:16:56: Sie ist noch einmal so gegeben und bei dem Bedarf an Vertrauen den Menschen heute brauchen, dass es ein Teil meiner Aufgabe ist.

00:17:04: Und dann, wenn man das im Kopf umswitscht Das ist nicht so eine Art Neben-Schauplatz oder das muss ich jetzt noch als Teil machen, heimlich am Abend.

00:17:17: Sondern das ist einfach Teil meiner ganz normalen Arbeit.

00:17:20: Wenn sich das vielleicht mal so klar macht dann weiß man auch dass es so oder so mit dem Risiko, dass jemals sich verändert sehr sinnvoll ist.

00:17:33: Manche würden jetzt sagen sieht man ja auch in der Berliner Politik, dass das Kommunikation bei da natürlich noch proportional wichtig ist aber eben auch in Transformation sein im Unternehmen stimmig total zu und sehe da auch ehrlicherweise ein bisschen Luft nach oben.

00:17:45: Diese Kommunikations findet doch oft auf Veranstaltungen statt.

00:17:47: Das können interne sein, das können externe sein mit Kunden mit anderen Stakeholders von uns Medien wo Geschätzführer auf der Bühne stehen.

00:17:57: Ihr habt da ja auch viel mit zu tun, so nenn ich es mal vorsichtig.

00:18:00: Für wie bedeutend hältst du Veranstaltungen nach Corona-Zeiten in diesen KI?

00:18:07: Es gehört für mich zu diesem zweiten Trend dazu, dass Menschen menschenfolgen und Menschen von Menschen angesprochen werden möchten.

00:18:16: Und das findet natürlich auch live statt.

00:18:19: Ich sehe das nach wie vor so, seit Corona kann man sagen aber anhaltend Live-Veranstaltungen ganz großen Stellenwert wieder bekommen haben.

00:18:29: Das war mal etwas unwichtiger geworden.

00:18:31: bei teuer und aufwendig

00:18:33: usw.,

00:18:33: ist sie das in allen kleinen großen Unternehmen, dass Veranstaltungen ja interne und externe ganz, ganz großen Stellenwert haben.

00:18:43: Emotionalisieren und glaubwürdig vermitteln.

00:18:48: Das... Apropos du hast gerade so schön gesagt war mal ein bisschen weniger, war mal mehr.

00:18:53: das Thema Nachhaltigkeit.

00:18:55: Und da gibt es ja jetzt auch Ende September ich glaube im siebenzwanzigsten eine große Veränderung MCO-Richtlinie Dass man auch nachhaltigkeit anders kommuniziert ziehen muss, viele Dinge nicht mehr darf.

00:19:08: Eine EU-Richtlinie die überraschenderweise muss man ja fast schon sagen pünktlich in Deutschland auch umgesetzt wird.

00:19:13: Viele Unternehmen haben sich damit schon beschäftigt andere noch nicht so viel Die ist aber gewaltig.

00:19:17: also wie es unabhängig jetzt von diesem konkreten gesetzlichen Ding dann machen wir eine gesonderte Folge mit dem Chef von Raal zu kann ich schon mal darauf hinweisen kommt bald.

00:19:27: Was machen wir denn insgesamt richtig und falsch als Unternehmen, wenn wir mit Nachhaltigkeit und unseren Maßnahmen dort ja in der Öffentlichkeit punkten wollen?

00:19:36: Muss man vorsichtig zu sagen.

00:19:38: Ja ich glaube das Thema Nachhaltigkeits sollte man nachhaltig kommunizieren und betrachten.

00:19:44: Es ist natürlich so dass das Thema aktuell nicht so eine Konjunktur hat wie noch vor zwei Jahren.

00:19:51: Und das ist aber kein Kommunikationsthema, das ist ein politisches und gesellschaftliches Thema und das liegt natürlich daran dass so viele andere Krisen diese Krise die ja auch dahinter steckt überlagert hat und dass man dann ja auch politisch zum Schluss gekommen ist.

00:20:10: Das können wir uns so eigentlich gar nicht mehr leisten, dieses Thema durchzuspielen.

00:20:14: Rettung der Welt können wir es wirklich nicht leisten!

00:20:17: Ganz genau, ganz genau und das heißt natürlich auch dass da viel weniger plötzlich kommuniziert wurde.

00:20:24: Es gab ja ganze Spezialberatungen, Agenturen rund um Nachhaltigkeit.

00:20:30: Da gibt's überall jetzt auch Schwierigkeiten.

00:20:33: Das heißt aber ja nicht, dass das Thema weg ist.

00:20:35: Erstens hast du gerade angesprochen, gibt es natürlich Regulierung und Pflichtkommunikation für Unternehmen.

00:20:42: Und zweitens ist diese Krise, die diese Weltrettungsproblematik nach wie vor da.

00:20:50: Ich glaube man hat es ja in diesem Sommer auch noch mal nachträglich gemerkt am eigenen Leib erfahren.

00:20:57: Insofern ist es wichtig, dass Unternehmen sich da langfristig aufstellen und Strategie entwickeln.

00:21:03: Natürlich ihre Berichtspflichten erfüllen aber auch schauen, dass sie eine möglichst nicht greenwashing verdächtige Kommunikation zu dem Thema aufsetzen.

00:21:16: Die muss auch nicht vielleicht so gehypt sein, wie das mal eine Zeit lang jetzt der Fall war.

00:21:23: Vielleicht hat sich da das Pendel kommunikativ was die Bedeutung im Reichen der verschiedenen Themen anging etwas zu sehr nach oben ausgeschlagen.

00:21:35: aber deswegen glaube ich ist es ja oftso nach einem Hype und einem Tal dass man dann den langfristig richtigen Weg fürs eigene Unternehmen findet.

00:21:44: Zum Abschluss vielleicht noch, dann schließen wir auch ein bisschen den Kreis zum Anfang was sich mit KI alles ändert.

00:21:49: Glaubst du dass wir auf eine... also wir sind ja heute schon in einer Contentwelt wo man von allen Seiten beschaltet wird?

00:21:57: Das ist jetzt nicht neu aber das hat sich ja exponentiert sozusagen.

00:22:01: Glaubst du wenn jetzt alle vier bis zum kleinsten Selbstständigen mal merken was da mit KI ein Content so alles produzieren kann auch im Bewegtbildbereich dass eine Welle auf die Menschen zurollt, dass sie irgendwann zumachen und das wird dann noch schwieriger werden natürlich Botschaften unterzukriegen.

00:22:18: Auf jeden Fall.

00:22:19: Also ich denke mal, wir stehen vor so einem Content-Zunami und wenn man einfach nur rausballert an irgendwelchen irgendwie weil man es halt kann dann wird man sicherlich nicht erfolgreich sein.

00:22:32: Ich glaube und das auch ein Tipp vielleicht für kleinere mittelständische Unternehmen Es ist ganz wichtig diesen noch wichtiger denn je diesen Kern zu finden.

00:22:40: Wofür steht mein Unternehmen?

00:22:42: Was machen wir?

00:22:43: wie machen wir das?

00:22:44: was unterscheidet uns Narrativ, unsere Story.

00:22:49: Und das muss ich natürlich dann auch zum Beispiel für ein Produkt oder eine Produktgruppe oder für einen Unternehmensbereich definieren.

00:22:55: Ich muss also diesen Kern sehr klar haben und da mir wirklich Mühe mitgeben und mich vom Wett mit dem Wettbewerb auseinandersetzen.

00:23:02: Wenn ich dann diesen Kern klar habe, dann kann ich... Dann hab' ich tatsächlich einen Inhalt, dann hab' nicht nur Blablad, dann habe ich eben auch was zu sagen!

00:23:12: Und dann kann ich aber mit KI auch als kleineres Unternehmen besser, als je zuvor skalieren.

00:23:18: Dann kann ich natürlich schon auch Inhalte für verschiedene Kanäle automatisiert erstellen.

00:23:26: Wenn ich jemanden habe der was von Kommunikation versteht eine Person wenigstens und jemanden hab der was vom KI versteht vielleicht doch in Personalunion idealerweise.

00:23:36: Dann habe Von diesem Kern aus, für den ich mir wirklich mal Zeit und Mühe nehmen muss ganz zu skalieren.

00:23:44: Und insofern liegen da auch sehr viele, sehr viele Chancen drin wenn man es gut und richtig macht.

00:23:52: Super Tipp zum Schluss noch mal Iris!

00:23:53: Ich danke dir ganz herzlich.

00:23:56: Vielen Dank dir Thorsten hat mir Spaß gemacht.

00:23:59: Und auch Ihnen die Behörerinnen und Hörer Danke fürs dabei sein.

00:24:02: Ich sage wie immer bleiben Sie gesund und erfolgreich bis zur nächsten Folge.

00:24:06: Tschüss Das war Markt und Mittelstand der Podcast.